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管理手段(管理手段和管理方法的区别)

luoke 2024-04-27 0

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管理的手段有哪些

管理手段 ,是保证管理方法发挥作用的工具。管理手段包括5个方面:

(1)强制。是管理主体依靠其强势地位对被管理者采取的强制管理措施。强制的表现形式有战争、政权、暴力、抢夺等。战争通常发生在国与国之间,政权主要发生在国内的管理方面,在单位来说多为强制性的行政命令等,在非正式组织中表现为暴力及黑社会等,在个体中主要表现为抢夺等。

(2)交换。是指一方与另一方在双方平等意愿的基础上为利益互换而进行的交易。自愿平等的交换能为双方带来利益,可有效促进社会利益的合理分配,并有效调节社会关系。

(3)惩罚。是指对组织认为的违规行为进行的惩戒。它是抑制不良行为(或违规行为)的最效的手段)。包括物质性的和非物质性;包括强制、法律、行政、经济等方式。惩罚需要有一定的额度,低于这个额度,其惩罚的效能较低,甚至达不到应有的效果。

(4)激励。是指对被管理的行为进行的肯定或奖励等措施。通过激励可以激发人们的潜在的能力。通常适用应用于对一些行为的倡导、鼓励等方面。激励也存在一定的额度,达不到一定的额度,其激励的效能会大大降低,甚至达不到应有的效果。

(5)沟通与说服。沟通是指可理解的信息在两个或两个以上的人群中传递或交换的过程;说服主要指通过沟通改变被管理者或对象人对待事物、对待人的观念或态度,从而改变处人行事的行为方式。

扩展资料:

基于经验的成本管理方法

这是一种最为基础的和较低级别的,但是应用最为普遍,在一定的条件下效果也是十分好的一种成本控制法。大多数企业的成本管理都是由此开始的,而其他每一种成本控制方法的最底层部分其实都是由此构成的。

它是管理者借助过去的经验来现实对管理对象进行控制,从而追求较高的质量、效率和避免或减少浪费的过程。

基于经验的成本管理法有时并不管用,一般出于两点原因:

一是,经验带有严重的个人色彩,当变化的环境问题超过经验的范围时,经验可能失去效用。

二是,经验往往是“就事论事”的,不是系统思维的结果。

基于历史数据的成本控制方法

绝大多数企业都有意识或无意识地、全面地或部分地采取了这种成本控制办法。其基本原理是,根据历史上已经发生的成本,取其平均值或最低值(管理者通常会要求以最低值)作为当前阶段或下一阶段的最高成本控制标准。

这种方法的一个假设的前提是,物价通常是在保持相对稳定中不断走低的。因此之故,使用这种方法的一个不足之处在于,当物价出现周期性上升,而企业的机制不够灵活或反应缓慢时,过分强调历史最低价,可能错过最佳交易时机或造成采购品质量下降或数量短缺。

基于预算的目标成本控制方法

在国内企业中间,采取严格的预算管理的企业并不多见。尽管一些企业管理者从各种渠道了解到实行预算管理的种种好处,因而每到年底,他们总会要求财务部门,或者是销售部门,或者是“总经办”这样的部门去为来年做一份预算。

然而,由于大家都对怎样做预算一知半解,企业平时又没有积累起做预算所需要的各种数据,以及做预算所需要相应的组织环境,加上时间十分紧迫(通常他们会要求有关人员在1-7天内完成)和其它一些原因,他们做出的预算,其实只是做预算者在揣摸领导意图后拿出的一个来年的花钱的计划。

而且做这个计划的人通常明明知道这个花钱计划只是做一做,满足老板当前的要求而已。在大多数企业中,很少有人认为预算会是有用的,不是指预算从理论上讲无用,而是在他们的企业没有用。

基于标杆的目标成本控制方法

所谓标杆,就是样板,就是别人在某些方面做得比自己好,所以要以别人为楷模来做,甚至比别人做得还要好,或说别人做到了那样的效果,所以我也要求自己达到甚至超过那样的效果。

这里的“别人”有三层意思:

其一,它可以是别的企业。当一个企业在某些方面做到某种较好程度时,通常就会有一批企业起而效仿它。

其学习途径主要有三个:

一是,通过一定的媒介(电视、报纸、期刊、书籍、网络、管理顾问)知道某个企业在某一方面或几个方面做得比自己好,因而决意学习它。

二是,到那家企业参观学习或由那家企业的人员当面介绍,因而决意学习它。

三是,在那家企业工作过的人员带来了那家企业的经验,在本企业推广它。

其二,以自身企业过去的某些绩效为标准来作为未来的目标予以控制。这一点与基于历史数据的目标成本控制方法是基本一致的。

其三,是以本企业的某个部门或某个人创造的某项纪录为目标,要来其他部门或其他人以此为标杆,并力争超越他。

参考资料:百度百科-管理手段

管理常用的手段有哪些

导语:全球的经济竞争日趋激烈,世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰退阶段,为改变状况,美国企业较为重视推行“危机式”生产管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。下面我说一下常用的六大企业管理手段。

企业管理常用的6大管理手段

抽屉式管理

抽屉式”管理,现代管理也称之为“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业都非常重视“抽屉式”管理和职位分类,并且都在“抽屉式”管理的基础上, 不同程度地建立了职位分类制度。“抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责 无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。

企业进行“抽屉式”管理五个步骤:

第一步,建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组。

第二步,正确处理企业内部集权与分权的关系。

第三步,围绕企业的总体目标,层层分解,逐级落实职责权限范围。

第四步,编写“职务说明”、“职务规格”,制定出对每个职务工作的要求准则。

第五步,必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。

危机式管理

随着全球经济竞争日趋激烈,世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰退阶段,为改变状况,美国企业较为重视推行“危机式”生产管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。

美国企业界认为,如果一位经营者不能很好地与员工沟通,不能向他的员工表明危机确实存在,那么,他很快就会失去信誉,因而也会失去效率和效益。美国技术公 司总裁威廉·伟思看到,全世界已变成一个竞争的战场,全球电信业正在变革中发挥重要作用。因此,他起用两名大胆改革的高级管理人员为副董事长,免去5名倾 向于循序渐进改革的高级人员职务,在职工中广泛宣传某些企业由于忽视产品质量、成本上升导致失去用户的危机。他要全体员工知道,如果技术公司不把产品质 量、生产成本及用户时刻放在突出位置,公司的末日就会来临。

一分钟管理

目前,西方许多企业采用了“一分钟”管理法则,并取得了显著成效。具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标,就是企业中的每个人 都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚,在一分钟内就能读完。这样,便于每个人明确认识自己为何 而干、怎样去干,并且据此定期检查自己的工作。

一分钟赞美,就是人力资源激励。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间,在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做 的事情,更加努力地工作,并不断向完美的方向发展。一分钟惩罚,是指某件事本该做好却没有做好,对有关人员首先进行及时批评,指出其错误,然后提醒他“你 是如何器重他,不满的是他此时此地的工作”。这样,可以使做错事的人乐于接受批评,并注意避免以后同样错误的发生。

一分钟管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程,有立竿见影之效。一分钟目标,便于每个员工明确自己的工作职责,努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今后工作更加认真。

破格式管理

在企业诸多管理中,最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此,世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化积极实行人事管理制度变革,以激发员工的 创造性。在日本和韩国企业里,过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”。这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求, 提供了劳动力就业与发展的机会。进入20世纪80年代以来,这些发达企业进入低增长和相对稳定阶段,“年功制度”已不能满足职员的晋升欲望,导致企业组织 人事的活力下降。上世纪90年代初,日本、韩国的发达企业着手改革人事制度,大力推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度,收到 了明显成效。世界大企业人事制度的变革,集中反映出对人潜力的充分挖掘,以搞活人事制度来搞活企业组织结构,注意培养和形成企业内部的“强人”机制,形成 竞争、奋发、进取、开拓的新气象。

合拢式管理

合拢表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐。在管理中,欧美企业主要强调个人奋斗,促使不同的管理相互融洽借鉴。它的具体特点是:

1.既有整体性又有个体性。企业每个成员对公司产生使命感,“我就是公司”是“合拢式”管理中的一句响亮口号。

2.自我组织性。放手让下属做决策,自己管理自己。

3.波动性。现代管理必须实行灵活经营战略,在波动中进步和革新。

4.相辅相成。要促使不同的看法、做法相互补充交流,使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点。

5.个体分散与整体协调性。一个组织中单位、小组、个人都是整体中的个体,个体都有分散性、独创性,通过协调形成整体的形象。

6.韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的'气氛,激发人们的内驱力和自豪感。

走动式管理

这是世界上流行的一种创新管理方式,它主要是指企业主管体察民意、了解实情与下属打成一片,共创业绩。这种管理风格已显示出其优越性,如:

1.主管动部属也跟着动。日本经济团体联合会名誉会长士光敏夫采用“身先士卒”的做法,一举成为日本享有盛名的企业家。在他接管日本东芝电器公司前,东芝 已不再享有“电器业摇篮”的美称,生产每况愈下。士光敏夫上任后,每天巡视工厂,遍访了东芝设在日本的工厂和企业,与员工一起吃饭,闲话家常。清晨,他总 比别人早到半个钟头,站在厂门口,向工人问好,率先示范。员工受此气氛的感染,促进了相互间的沟通,士气大振。不久,东芝的生产恢复正常,并有很大发 展。

2.投资小,收益大。走动管理并不需要太多的资金和技术,就可能提高企业的生产力。

3.看得见的管理。就是说最高主管能够到达生产第一线,与工人见面、交谈,希望员工能够对他提意见,能够认识他,甚至与他争辩是非。

4.现场管理。日本为何有世界上第一流的生产力呢?有人认为是建立在追根究底的现场管理上。主管每天马不停蹄地到现场走动,部属也只好舍命陪君子了。

5.“得人心者昌”。优秀的企业领导要常到职位比他低几层的员工中去体察民意、了解实情,多听一些“不对”,而不是只听“好”的。不仅要关心员工的工作, 叫得出他们的名字,而且关心他们的衣食住行。这样,员工觉得主管重视他们,工作自然十分卖力。一个企业有了员工的支持和努力,自然就会昌盛。

管理的方法有哪些

管理的方法有哪些

管理的方法有哪些,在企业管理中,老板也好,经理人也罢要经常面临谈判。如何打动对方的心,让对方按照我们意思行事,这确实是一门艺术。以下为大家分享管理的方法有哪些,快来看吧。

管理的方法有哪些1

1、组织成员对待工作、对待组织的目标、对待上级经理采取积极和合作的态度;他们互相信任,与组织溶于一体。

2、组织的领导者采用各种物质和精神鼓励的办法调动员工的积极性。首要是让员工认识到自我的重要性和价值,例如鼓励组织成员不断进步,取得成就,承担更大责任和权力,争取受表扬和自我实现。同时也要让员工有安全感,发挥自己的探索和创新精神。当然,物质刺激手段也是必不可少的。

3、组织中存在一个紧密而有效的社会系统。这个系统由互相联结的许多个工作集体组成,系统内充满协作、参与、沟通、信任、互相照顾的气氛和群体意识,信息畅通,运转灵活。

4、对工作集体的成绩进行考核主要是用于自我导向,不是单纯用做实施监督控制的工具。参与式管理和集体决策要求所有成员分享考核的结果和其他信息,否则很容易导致敌对态度的出现。

在这种管理系统中,组织成员的态度是非常重要的,而他们的态度又主要受到利克特提出的"支持关系"的影响。支持关系理论是管理新模式的核心,也是应用于实践的指导原则。支持关系理论可以简要表述为:领导以及其他类型的组织工作必须最大限度地保证组织的每个成员都能够按照自己的背景、价值准则和期望所形成的视角,从自己的亲身经历和体验中确认组织与其成员之间的关系是支持性的,组织里的每个人都受到重视,都有自己的价值。如果在组织中形成了这种"支持关系",员工的态度就会很积极,各项激励措施就会充分发挥作用,组织内充满协作精神,工作效率当然很高。支持关系理论实际上要求让组织成员都认识到组织担负着重要使命和目标,每个人的工作对组织来说都是不可或缺、意义重大和富有挑战性的。所谓"支持"是指员工置身于组织环境中,通过工作交往亲自感受和体验到领导者及各方面的支持和重视,从而认识到自己的价值。这样的环境就是"支持性"的,这时的领导者和同事也就是"支持性"的。

在优秀组织里,其成员并不是只作为单个员工发挥作用,而是作为高效工作集体的一员发挥作用。领导者应该在组织内建立起这样的集体,并通过"双重身份成员"把各个工作集体联结起来,形成组织的有机整体。"双重身份成员"指的是某一工作集体的领导者,同时充当高一级工作集体的成员或下属。以工作集体为管理的基本单元的组织,强调的不是"一对一"的等级层次观念,而是集体负责、集体决策和整体利益。这种工作集体不仅存在于企业的高层,同样适用于企业的中层和基层。为了保证整个组织以工作集体为基本单元一环扣一环地层层联结起来,领导者不仅要与直接被领导的集体成员接触,间或还要与由下属领导的更下层工作集体成员接触,以检查自己的下属是否有效地发挥了领导和连接作用。另外,还可以通过职能部门工作集体和委员会、工作组等非经常性工作集体在组织内形成另一个或多个平行的重叠工作集体网络系统,以保证将组织的各个部分连接成整体。

利克特的管理新模式将参与式管理作为企业比较有效的管理系统和制度,其实用性和优越性在现实一些绩效出众的企业中得到了验证。而在此基础上提出的.领导系统理论也在实践中得到广泛应用。

管理的方法有哪些 2

一、诱之以利。 用利益让对方动心,比如说,只要你和我合作你就会得到什么什么好处,也就是说要想要得到自己想要的先给别人想要的,欲取先予是管理者常用的手段。

二、动之以情 。用感情打动对方,人非圣贤,是人就有弱点,是人就有需要,比如你想求小王办事,不妨真心帮小王的父母或者儿女去解决一下事,你和小王的感情怎么也比不上人家的血缘关系。

三、晓之以理, 现在道德角度去引用,用道理让对方心动,人为钱为名总有一样,对自己有利,对人有利,也就是说给对方一个忙你的理由。

四、胁之以灾 。站在负面的,消极的角度去谈,用灾难,祸害,去帮助对方梳理做这件事所带来的种种不好。扩大自己优点。避开对方长处,扬长避短。

管理的方法有哪些3

1、柔性组织保障

传统组织理论强调组织规模与组织结构的程式化,是一种矩阵型的刚性组织。这种组织结构复杂,部门划分过细,信息传递缓慢,在决策上实行集权管理,灵活性小。针对这种情况,20世纪60年代以来,西方组织理论提出了“柔性组织”概念,得到企业界的广泛认可。柔性组织要求组织机构设置精简、灵活,有分工但不呆板,重效率而不讲形式。世界上成功的企业没有一家实行矩阵型的刚性组织。

领导班子的精简对于柔性组织非常重要。其一,通过精简高层、减少中层,使权力由原来的中高层逐步分散于整个组织,分散于多数人之中。这不仅扩大了管理幅度,也增强了组织的灵活性。其二,劳动分工强调扩大工作范围,使工作丰富化,让每个成员发挥多种能力,使他们的工作更富挑战性和独立性,从而增强成员的自豪感和成就感。其三,柔性组织根据需要灵活设置,形式多种多样。如可根据客观环境设立战略经营单位;以完成某项任务(如开发新产品)为中心,设立机动项目组织等。

2、成员参与职能管理

参与管理的具体形式有三类:一是咨询。即成员对组织的运营提出意见和建议,这是参与管理的低级形式。二是参与管理。成员直接参加到管理机构中去。他们不仅有建议权,而且还有部分决定权和监督权。如在日本,约有70%的企业工会以多种形式参与董事会,它们与企业高层管理者共同研讨企业经营方针、事业计划和海外投资活动等。三是自主管理。在自主管理中,成员在划定的职权范围内,有较大的自主权和决定权。对一些有法律、协议规定的事项,如操作流程、安全、保健等,成员有完全控制权。

许多企业的员工在长期的实践中,创造了许多行之有效的自主管理形式:一是质量管理小组。由员工自愿组成的质量管理小组,经常结合操作实践,举行定期和不定期的质量控制分析讨论,相互交流经验,集体攻关。据统计,在日本企业中约有90%的员工参加了质量管理小组。二是开展以员工自我完善、消除缺点为主的无缺点运动。三是目标管理。员工根据企业目标,自行制定个人目标。员工在达到目标后还参与成果评定工作。这种方式在欧美企业和日本企业中均十分普遍。参与管理的优点在于它增加了“柔”性成分,较多地考虑了执行者的意见和想法。

研究表明,当组织成员参与和他们工作有关的决策时,在执行决策时会给予更多的合作和支持;相反,成员对于管理者强加的决定,执行起来缺乏热情,甚至出现对抗。

3、激励方式的艺术性

在柔性管理方式下的激励有两个特点: 一是主要通过满足成员的高层需要(自我实现、成就感等)来达到激励效果;二是特别讲究激励方式的艺术性。

精神激励方式丰富多样,远远超过单一的金钱激励方式。给成员以表扬、光荣称号、象征荣誉的奖品、奖章等,都是对成员贡献的公开承认,或满足人的自尊等高层需要。如IBM公司设有“100%俱乐部”,每当有业务代表超额完成销售额时,他就被批准成为这一俱乐部的成员,他和家人将被邀请出席隆重的集会,获得极大的心理满足。

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